4、产品的生产与销售应相符
5、超级旅行团，旅行真是难
6、导游迷途 游人遭罪
7、导游员的道德素质
8、导游员如何处理游客的投诉
9、导游员的游览计划和领队的有出入
10、导游员讲解，游客却在聊天
11、地陪没有准时到达旅游团集合地
12、对旅游过程中突发疾病的处理
13、饭店强行让旅游团搬家
14、饭店少给两间客房
15、饭店设施陈旧吗?
16、防患与未然
17、个别游客与团内其他成员不合群
