浙江旅游职业学院旅行社管理系成立于2001年，现有导游、旅行社经营管理、计算机信息管理三个专业，在校学生1271人。旅行社管理系旨在培养适应国际、国内旅行社经营管理所需的专业导游人员和具有先进经营理念、较强专业知识技能和实用型的中高级旅行社经营管理人才，并为社会企、事业单位培养适合现代旅游饭店和各类旅行社中的计算机信息网络管理与维护工作的人才。

　　导游专业是学院唯一的浙江省重点专业，办学21年来，已为省内外旅行社输送了千余名优秀毕业生，30%的毕业生走上了管理岗位，在浙江省四十余家国际旅行社的总经理中，就有7位是该专业的毕业生，近几年导游专业毕业班学生参加全国导游资格考试合格率均在95%以上。其中2000届毕业学生吴娜佳获得2004年浙江省著名导游员称号，在杭州15新景导游词征集活动中，共有4篇，5位学生获得金奖。旅行社经营管理专业是新设专业，该专业着重培养具有良好的决断力、组织力、表达力及亲和力，具备良好的职业道德意识和熟练的综合职业能力，能适应飞速发展的旅行社行业所需的高技能人才。计算机专业以旅游为依托，以旅游信息管理和旅游电子商务为教学和科研领域，注重培养掌握现代旅游信息技术，具有一定程序设计、网络管理维护和信息管理与分析能力的应用型人才。

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　　我系现有教师35名，专职教师中己取得硕士学位、研究生进修班结业以及在读的人数16名，占教师总数的45.7％，其中副高以上职称占教师比例40%，中级职称占教师比例51.4%，硕士研究生学历占教师比例25.7%，其中博士两名。在加强专业教师力量的同时，从省市旅游局和旅游行业品牌单位聘请了20位客座教授，建立了一支人员稳定、经验丰富的兼职教师队伍，同时经常性聘请旅游企事业单位资深人士为学生授课、讲座，我系师资的显著特点是：既拥有丰富的理论知识，又具有相当丰富的旅行社经营管理和导游工作实践经验。每位导游专业教师都持有导游证，有11位教师为全省现场导游考试考官，其中有3位教师还参与过多家国际社、国内社的经营管理工作。该系旅行社经营管理专业教师既具有扎实的理论知识功底和与时俱进的教学理念，又拥有丰富的旅行社经营管理经验,已承担课题8项,参与项目7项。计算机专业教师目前已承担科研课题立项，发表论文8篇，出版专业教材一部，具有较强的教学和科研能力。

　　该系定期委派专业教师赴企业挂职锻炼，并给多家旅游企、事业单位制定方案，培训员工。2003年成立的导游管理委员会，不但给学生提供了社会实践的平台，也为学生实习打下了坚实的基础，突出了导游专业的特色教育，受到社会单位的一致好评。该系目前共有学生实习基地30多家，范围遍布全省各地，良好的专业教育和专业理念造就了高品质的人才，2004年学生就业率高达98%。

    导游专业注重科研，成绩突出，自2000年以来承担了部级、省级、市级大量的课题，包括:教育部二十一世纪中等职业教育"旅游服务与管理"专业的教学大纲开发工作(该课题获得省教育厅2001年度高校科研三等奖)；教育部"旅游服务与管理"专业全国统一规划教材主干教材的编写工作；杭州市旅委《旅游纠纷防范机制的研究》课题研究工作；雷峰塔全员培训以及前期营销策划工作；省旅游局关于导游资格考试改革的研究工作等。出版教材和相关著作有《旅行社服务案例分析》、《华东黄金旅游线导游词》、《导游基础知识》等12部，发表论文23篇 。

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