1.问：每年办贫困证明很麻烦，每年办贷款的手续很麻烦，能否三年一起贷？
答：不行的，第二年已有经验，可以在开学初将所有手续办妥，并将证明带来，一次性贷款银行可能会存在问题，这样工作量很大，整理后两年的资料很困难；另外，个人情况也会发生变化，第一、二年需要贷款，第三年可能无需贷款，视个人情况而定。
2.问：去年贷款，今年也贷款，有些手续可否简化？
答：助学贷款已经是银行贷款业务中最简单的一种，不好再简化。有些事情学生可以学着自己独立去做，也是一个锻炼能力的机会。新生第一次办理，程序上会有些不清楚，第二次就可以提前做准备，与学校预先进行沟通，如发生变化，可以作准备。
3.问：助学贷款只能在学校里办吗？
答：助学贷款其实有两种形式：1.生源地贷款（向当地银行办理）；2.就学地贷款。
4.问：如果不按时还贷或恶意拖欠贷款的话会怎么样？
答：还贷情况如何银行有清楚记录，到了还款时间还拖欠利息或不还贷款的学生，一旦反馈到学校，就会在学校校园网诚信在线上进入黑名单。银行方面，已经完善了个人诚信信息档案系统，全国联网，学生以后的与银行往来的一切业务都受影响。即使想出国，都会因为整个诚信问题而受影响。
5.问：贷款按照计划是怎么还的？
答：还贷期限为：学制+6-已读年份（还贷期限即为申请贷款的期限）。我校学生最长可以在9年内还款（新生时）。也就是说，毕业后6年内必须还清贷款。其中毕业后1-2年是还贷宽限期，银行会在这期间确定某天为首次还款日，从首次还款日起，将每隔1季度的对应日，从当初确定的账号（存折或卡）中扣本金和利息（本金和利息等额分期算），直至扣到贷款到期日，贷款本息全部结清。
例：某学生，05年6月25日，借款6000元，期限9年，07年7月毕业。现银行确定08年12月15日为首次还款日，到时，银行在首次还款日，从你的账号中扣除本息，过1季度后对应日（09年3月15日），再从你的账户中扣相同的金额（本息和），以后依此扣款，直至扣到贷款到期日（2014年6月25日）。
6.问：可以提前还贷款吗？如果可以，怎么办理？
答：可以提前还贷，这是受欢迎的，学生自己也可以少交利息。如果想要提前还款，必须在银行工作日亲自去所贷款银行（工商银行萧山支行）办理提前还款手续。
7.问：还款可以直接在卡或存折上还吗？
答：可以，如果采取按照计划还贷的方式，首先要确定该卡或存折是当初贷款时确定扣款的卡或存折，然后用按季（扣款日之前存入）将应扣本息金额存入卡或存折内，由银行自动扣款的方式还款，也就是说，你要在在银行扣款日前，在卡或存折内保留足够的钱，以待银行扣款。
但如果有特殊情况，比如要出国进修之类，要提前全部或部分还款，只需带上身份证，到银行办理相应还款手续即可。
8.问：还款时，选择按照正常的方式还，即不提前还，但我一次性在卡里放6000元可以吗？
答：可以，银行会按原定的还贷计划按季对日扣款，但你要考虑利息金额，也就是说，只存入贷款本金数是不够的，还要加上利息数。
9.问：贷款还款期可以自选吗？
答：不可以。每一批贷款都有统一规定。05年办了两批贷款手续，换款期限不同，第一批一次性还清，第二批分期付清。06年的统一分期还款。05年有两批贷款学生，第一批一次性还清，第二批分期（季度）付清。
10.问：如果贷款两年，在第三年退学怎么办？
答：退学是另外的事，银行的钱还是要还的，这个学校里要控制，必须将贷款还清，才能办理手续放档案。档案户口不走，问题严重，要根据切身利益，很多人一季度才需要还3、4百块钱，一般不存在经济压力问题。
11.问：大专毕业考入本科，整个如何还贷？
答：学生可以在新的本科院校继续办理贷款，用这笔贷款先还清专科期间的贷款。这类学生量不多，一般也就是贷款生中5%。
12.问：用于还款的银行卡密码忘记或存折、卡掉了该怎么办？
答：1、密码忘记：可以到开卡或存折的银行办理密码挂失业务（必须到卡或存折的原开户行办理），重新获得一个密码（需7天时间），且卡号不变，密码忘记对银行正常扣款不造成影响，无须通知银行；
但若你要从如果卡或存折上取钱，就必须要密码挂失。假如你密码忘记而要提前还款，请不要把钱存入该卡（存折）里。
2、存折、卡掉了：到原开户行办理挂失，补办、换卡，并且要到银行及时更改扣款卡（存折）账号；若挂失新开卡（存折），而账号不变，勿须通知银行。
详情请在办理业务时，与银行工作人员详细说明。
另：便于你查询银行扣款情况，可开通网上银行查询还款明细。
13.问：大三出外实习如何贷款？
答：3月份等实习回来的时候银行来补办即可。这样每年办两次贷款手续，10月份和3月份。

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